1、咨询电话的接听，探寻需求点，做好相应的信息记录；
2、定期对记录的咨询信息进行跟踪回访；
3、对来访咨询者接待：全面、有针对性的做好咨询工作，制定相关的学习方案或目标
具体要求：
1、专科以上学历，25岁以上者优先；
2、沟通组织能力强，具有较强的抗压能力。工作认真敬业，具有很好的团队合作精神；
3、性格外向，富有亲和力，有耐心。头脑灵活，喜欢并善于与人沟通；
4、具有良好的语言表达能力，能熟练使用办公软件和设备；
4、办理报名手续，指导报名表的填写、报名资料的准备与整理；
5、配合完成部门制定的业绩指标。
6、高度认同单位的发展方针和思路，以集体利益为重。